อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

ข้อกำหนดของ apollopg ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี กฎการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ความรับผิดชอบในการใช้งาน และขั้นตอนที่เราใช้แก้ไขข้อพิพาท เอกสารนี้บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราแนะนำให้อ่านทั้งหมดก่อนยืนยันการสมัคร

เข้าถึงได้ตามกฎหมายท้องถิ่นกำหนดสิทธิ์บัญชีชัดเจนครอบคลุมการทำธุรกรรมแก้ไขข้อพิพาทตามระเบียบ
apollopg เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

apollopg บันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณในขณะสมัครบัญชี และเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส คุณสามารถขอดูข้อกำหนดเวอร์ชันที่คุณยอมรับไว้ตอนเปิดบัญชีได้ตลอดเวลา เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานในการเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ และจะไม่เปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

บันทึกการยอมรับ

เราเก็บบันทึกว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเวอร์ชันใดเมื่อไหร่ รวมถึง IP address และอุปกรณ์ที่ใช้สมัคร คุณสามารถขอดูข้อมูลนี้ผ่านทีมซัพพอร์ตได้ หากมีข้อพิพาทเราจะใช้บันทึกนี้เป็นหลักฐาน

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ทุกครั้งที่เราปรับข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและประกาศในหน้าบัญชี คุณมีเวลา 14 วันในการอ่านและตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือปิดบัญชี การใช้งานหลังจากประกาศถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ความปลอดภัยข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ขณะส่งผ่าน และเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงตามมาตรฐาน เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด

ขอดูหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ต้องการขอชี้แจงส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือต้องการคำแนะนำเรื่องสิทธิ์ของคุณภายใต้เงื่อนไขนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เราแนะนำให้เริ่มจากแชทสดก่อน เพราะคุณจะได้คำตอบเร็วที่สุดและสามารถส่งภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบได้ทันที อีเมลเหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกหลักฐานหรือคำตอบที่ละเอียดกว่า

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที และสามารถดูประวัติบัญชีของคุณได้เลยเพื่อให้คำแนะนำที่ตรงจุด เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือต้องการยืนยันข้อมูลเฉพาะในข้อกำหนด
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อ วิธีนี้เหมาะกับเรื่องที่ซับซ้อนหรือต้องการเก็บหลักฐานการติดต่อ
คำถามที่พบบ่อย เราเก็บรวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยไว้ในส่วน FAQ ของหน้านี้ ครอบคลุมเรื่องสิทธิ์บัญชี การระงับการใช้งาน ขั้นตอนโต้แย้ง และการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข อ่านได้เลยโดยไม่ต้องติดต่อทีม

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คุณยอมรับข้อกำหนดในขั้นตอนสุดท้ายของการสมัครบัญชี ก่อนกดยืนยัน ตั้งแต่นาทีนั้นข้อกำหนดจะใช้บังคับกับทุกการกระทำของคุณบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการฝาก-ถอน การเดิมพัน และการติดต่อซัพพอร์ต

เราจะส่งคำเตือนทางอีเมลก่อนในกรณีที่ละเมิดเล็กน้อย หากละเมิดร้ายแรง เช่น ใช้ข้อมูลปลอม เปิดบัญชีซ้ำ หรือพยายามโกงระบบ เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ตามที่ข้อกำหนดระบุ

ได้ คุณมีสิทธิ์โต้แย้งภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ ส่งรายละเอียดและหลักฐานมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบบันทึกระบบและตอบกลับภายใน 14 วันทำการพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน

เราจะส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลง คุณมีเวลา 14 วันในการอ่านและตัดสินใจ หากคุณยังใช้บริการหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและวันที่สมัคร เราจะส่งไฟล์ PDF ของข้อกำหนดเวอร์ชันที่คุณยอมรับตอนนั้นให้คุณทางอีเมล ใช้เวลาประมวลผลไม่เกิน 2 วันทำการ

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนชื่อตรงกับบัญชี apollopg ของคุณเท่านั้น การโอนจากบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืน ธุรกรรมทุกรายการต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ระบุในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต